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    高檔門窗加盟

    其邦門窗-加盟中心

    通過五星級商品售后服務評價體系

    ▲其邦門窗通過國家標準五星商品售后服務評價體系認證審核


    10月10日,其邦門窗順利通過國家標準五星商品售后服務評價體系審核,成為鋁合金門窗行業少數幾家通過國家標準五星商品售后服務評價體系認證審核的企業。

    商品售后服務評價體系

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    商品售后服務評價體系(GB/T 27922—2011)是由中國商業聯合會提出、按照GB/T1.1-2009給出的規則起草、并由中華人民共和國商務部歸口的商業行業標準。

    商品售后服務評價體系認證是由具有專業資質的第三方機構在公平、公正的基礎上,主要從售后服務體系、商品服務、顧客服務等三大指標大類進行評審,綜合審核企業組織架構、人員配置、資源配置、規范要求、監督與改進、服務文化、商品信息、技術支持、配送、維修、質量保證、廢棄商品揮手、顧客關系及投訴處理等十余項指標,根據評分值評定企業售后服務水平,并以不同級別區分優質程度。五星商品售后服務評價體系認證是商品售后服務評價體系認證的最高等級,代表著企業的品質、服務都達到了相當水平。

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    其邦門窗通過國家標準五星商品售后服務評價體系認證審核,既是對其邦售后服務水平的認可,也反映著市場消費者對其邦產品和服務的認可。

    其邦堅信,未來是以服務型為導向企業,讓客戶滿意是企業生存的基礎,公司的一切行為都應以客戶滿意程度為重點??蛻魸M意是檢驗服務工作的唯一標準。企業要從服務的設計和服務的文化入手,在售前、售中、售后過程中的服務點設計或感動客戶點的設計,在為客戶提供全過程的服務中快速響應反饋、及時交付,給客戶提供卓越的服務。

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    ▲其邦門窗精準幫扶活動

    多年來,其邦門窗一直堅持“品質為先,服務至上”的理念,不斷深化服務。2021年,其邦門窗提出“精準幫扶,服務到家,讓經銷商省心,讓消費者滿意”的服務理念,先后成立華東幫扶小組、西南幫扶小組等終端幫扶小組,招聘和培訓了一批技術骨干,深入終端門店和消費者端,為業主和經銷商排憂解難,贏得了廣大業主朋友和經銷商家人的一致好評。

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    ▲其邦門窗精準幫扶活動

    2022年,其邦門窗初心不改,繼續深化服務,成立售后服務中心,將服務極致化,打造標準化、系統化的門窗行業售后服務體系,并邀請第三方專業審核機構進行審核。作為鋁合金門窗行業開展此項審核并通過的頭部企業,此舉不僅意味著其邦售后服務體系得到專業認可,為門窗企業服務體系建立起著良好的示范作用,更為門窗行業服務體系標準化奠定了基礎,對門窗行業市場服務標準化進程起著重要推動作用。


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    ▲其邦門窗精準幫扶活動獲終端一致好評


    精準幫扶,服務到家,讓經銷商省心,讓消費者滿意!其邦門窗將繼續努力,不斷提升鋁合金門窗產品品質、深化服務,為經銷商家人和廣大消費者提供更高品質的產品和更優質的服務!

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